高效的售后支持為用戶提供使用保障
序號 | 內容 |
1 | 提供所交付貨物的全套技術文件資料,包括產品目錄、操作手冊及使用說明(含維護手冊和服務指南等)。 |
2 | 在質量保證期內對所交付貨物提供運行監(jiān)督、維修、保養(yǎng)等服務;每3個月電話定期訪問用戶,提供問題咨詢;每6個月進行設備的維護和檢查; |
3 | 質保期滿后長期優(yōu)惠提供備品備件和耗材的供應,并提供有償維保服務。 |
4 | 快速維修服務:設備若出現(xiàn)故障,1小時內給予答復,北京用戶2-4小時內,外阜客戶24-48小時內到達設備使用現(xiàn)場,并盡快消除故障。服務熱線:13301026748;保修期內免費,保修期外優(yōu)惠收費; |
5 | 按耗材壽命期限,義務提醒客戶檢查更換,負責設備的終身維護; |
6 | 可為用戶提供設備升級改造服務。 |
售后服務再好,不如質量更好!